Dal 10 gennaio attivi i nuovi orari. Cresce l’utilizzo dei canali digitali, disponibili tutti i giorni 24 ore su 24
A partire dal 10 gennaio 2026, lo sportello clienti di Acque Veronesi di Verona adotterà un nuovo orario di apertura al pubblico. L’azienda ha infatti deciso di chiudere lo sportello nella giornata di sabato, a seguito di un’attenta analisi dei flussi di accesso e delle richieste pervenute agli sportelli fisici.
La scelta nasce dalla volontà di ottimizzare le risorse e di adeguarsi alle nuove abitudini degli utenti, sempre più orientati verso i canali digitali, che permettono di svolgere online tutte le principali pratiche in modo rapido e sicuro, 24 ore su 24, sette giorni su sette.
Negli ultimi mesi si è registrato un incremento costante dell’utilizzo di questi strumenti: nel solo mese di novembre, l’80% delle pratiche è stato gestito online, a conferma del successo dei servizi digitali messi a disposizione da Acque Veronesi.
Attraverso lo sportello web accessibile dal sito ufficiale e l’app per smartphone, gli utenti possono gestire i propri contratti, attivarne o cessarne di nuovi, grazie alle procedure con firma digitale e sistemi OTP. È inoltre possibile comunicare le autoletture, consultare letture e consumi, visualizzare le fatture e effettuare i pagamenti in modo sicuro tramite i circuiti Nexi e PagoPA.
Dal 10 gennaio, lo sportello clienti di Verona osserverà il seguente orario:
- Lunedì, martedì, mercoledì e giovedì: 7:45 – 16:00
- Venerdì: 7:45 – 13:00
- Sabato: chiuso
Restano comunque a disposizione dell’utenza:
- lo sportello web con area riservata;
- l’app per smartphone attiva h24, 7 giorni su 7;
- il servizio clienti telefonico, raggiungibile ai numeri 800 735 300 (da rete fissa) e 045 221 2999 (da rete mobile).
