La mutazione del commercio determinata dal web
(di Giorgio Sartori) Non passa settimana nella quale la cronaca non da notizia di chiusure definitive di botteghe storiche operanti in vari settori merceologici: panifici, generi alimentari, abbigliamento.
Negozi che le moderne terminologie definiscono “di vicinato” e che hanno rappresentato per molti decenni il punto di incontro di un borgo, di un quartiere, di un piccolo paese. Un fulcro nel contesto del quale si veniva a conoscenza della vita, degli affari degli abitanti, delle famiglie. La cosiddetta “radio scarpa”, antenata dei moderni social, se vogliamo un po’ pettegola, ma sicuramente migliore sotto il profilo del rapporto e contatto umano, della socializzazione, soprattutto per soggetti soli ed in avanzata età, sempre più bisognosi di scambiare quattro parole.
Le gestioni di queste attività, condotte principalmente dalla forza lavoro della famiglia, fungevano anche da sensori, da sentinelle, collaborando con le Forze di polizia in presenza di fenomeni che potessero turbare la sicurezza del territorio. In questo contesto un ruolo importante lo svolgono, ancora, le rivendite generi di monopolio (tabaccherie) e le rivendite di quotidiani e periodici.
Le tabaccherie
Le prime hanno subito una considerevole contrazione numerica negli ultimi anni sono le tabaccherie. Non esisteva “campanile” nei quartieri, nei borghi di antica origine, nelle zone collinari o montane, sotto il quale non vi fosse “el tabachin” come lo definivano i Nonni. Oggi se facciamo un giro sulle nostre pianure, vallate, colline, montagne faremo fatica a trovare una tabaccheria.
Nei Comuni più popolosi hanno resistito le rivendite generi di monopolio che, unitamente alla vendita dei generi di monopolio, hanno sviluppato e potenziato la strada dei servizi. Questo grazie alla intuizione che ebbe, moltissimi anni fa, il segretario generale della Federazione italiana tabaccai, Sergio Baronci. Aveva capito che la vendita di articoli vari da parte delle tabaccherie aveva la data di scadenza scritta sulla vetrina del negozio per effetto dell’avanzata delle grandi catene della distribuzione e delle vendite online che, in quegli anni, iniziavano timidamente ad affacciarsi nel mondo del terziario di mercato.
Gli anni ’90 contavano nei 98 Comuni della Provincia più di 800 tabaccherie. Oggi sono quasi la metà. Qualche tabaccheria, spazio fisico permettendo, è diventata anche punto di consegna e ritiro di pacchi, a dimostrazione che alcuni processi possono essere cavalcati per resistere nel mercato, essendo il recapito pacchi una attività che porta gente nel negozio e qualcuno viene stimolato ad acquistare altri prodotti o servizi.
Le edicole
Le seconde, le rivendite di quotidiani e periodici, sempre più rare, sono diventate, purtroppo, micro imprese archiviate nei musei della storia commerciale. Le rassegne stampa televisive, i telegiornali nazionali e locali, i social e gli abbonamenti ai mezzi di informazione attraverso internet, hanno privato, per le persone avanti con gli anni, il sapore della carta stampata, il piacere di sfogliare le pagine del quotidiano. Si può ancora esercitare questo rito giornaliero in qualche bar che acquista il giornale locale.
È un segno dei tempi, irreversibile, al quale anche i portatori di capelli pepesale o grigi devono, giocoforza, adattarsi.
E guardando le cose da un lato positivo è uno sprone, uno stimolo anche per i Nonni di apprendere e tenersi al passo con la tecnologia, cercando di non adagiarsi, appoggiarsi al figlio o al nipote affinché risolva il conflitto generazionale con la dirompente informatizzazione del quotidiano. Sara’ dura, ma la tenacia e la caparbietà di chi ha vissuto tanto ha molte probabilità di riuscire. Se non altro per capire e non cadere nelle odiose truffe informatiche nelle quali incappano spesso i neofiti della tastiera.
